Medewerker Applicatiebeheer ICT

Met onze per segment gespecialiseerde bedrijven in de AGF markt, is Best Fresh een sterke niche speler, die jaarrond verse producten van hoogwaardige kwaliteit vermarkt naar haar klanten, zowel lokaal als internationaal. De kernactiviteiten bestaan uit handel en logistiek. We leveren een totaal assortiment in verse groenten en fruit. De groep heeft ongeveer 400 medewerkers in dienst, in binnen- en buitenland (Europa).

Centraal in de organisatie is het servicecenter ICT georganiseerd, van waaruit ruim 300 werkplekken worden gefaciliteerd, verdeeld over 5 locaties in binnen- en buitenland.

Wij zijn op korte termijn op zoek naar een:

Medewerker Applicatiebeheer ICT

Voor de afdeling applicatiebeheer zoeken wij iemand die met passie voor proces en applicaties, binnen Best Fresh alle applicaties draaiende houdt. Daarbij ligt het zwaartepunt bij het ERP-systeem Navision 2009R2.

Als servicedeskmedewerker heb jij een sleutelrol in de communicatie tussen de business en applicatiebeheer. Vragen vanuit de business worden merendeels in Topdesk geregistreerd of ze komen telefonisch binnen. Je lost de eerste en tweedelijns vragen zoveel als mogelijk zelf op. Kom je er niet uit, dan kan je terugvallen op vier ervaren applicatiebeheerders, waar je zelf dus ook weer ontzettend veel van opsteekt!

Best Fresh gaat de komende jaren diverse informatiesystemen vervangen. Je kan dit leerzame proces vanaf het begin meemaken. Ook komen er in toenemende mate koppelingen met andere systemen zoals die van de overheid, banken, telers coöperaties, klanten en vervoerders. Kortom, een uitdagende baan waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en door te groeien!

Wat doe je nog meer:

  • Vastleggen van gebruikersvragen in Topdesk en het bewaken van de tickets
  • Overleggen met de senior applicatiebeheerders met betrekking tot gevraagde functionele wijzigingen
  • Maken van gebruikershandleidingen en verzorgen van interne trainingen
  • Verzorgen van kleine aanpassingen in het systeem

Wie ben jij:

Een absolute must in deze rol is een natuurlijke drive om problemen op te willen lossen en collega’s te willen helpen. Geen vraag is jou teveel en je snapt heel goed dat collega’s soms gefrustreerd kunnen raken als hun systeem niet werkt. Jij laat je echter niet snel gek maken en je houdt je hoofd koel, zodat je de juiste prioriteiten blijft stellen. Verder vinden wij het van belang dat je initiatief toont en meedenkt hoe we eventuele problemen een volgende keer kunnen voorkomen.

Omdat je veel contact zal hebben met gebruikers van verschillende niveaus, is het van belang dat je goede communicatieve vaardigheden bezit en in staat bent gebruikerswensen te vertalen naar systeemeisen.

Benodigde kennis en ervaring:

  • Een afgeronde MBO+ of HBO opleiding in relevante richting (Business & IT, applicatiebeheer)
  • Minimaal 5 jaar ervaring als servicedesk medewerker, bij voorkeur binnen een (agrarisch) handelsbedrijf
  • Ervaring met Navision 2009 of een latere versie is een pré, waarbij het zeer prettig is als je in staat bent kleine aanpassingen in Navision te verrichten

Wat wordt geboden:

De ICT-afdeling bestaat uit vijf systeembeheerders en vier applicatiebeheerders. Je wordt onderdeel van het applicatiebeheer team, waarmee je kunt sparren en ideeën kunt uitwisselen. De functie is veelzijdig en de omgeving is dynamisch, wat zorgt voor een uitdagende job.

Best Fresh kent een scholings- en opleidingsbeleid en er is ruimte voor ontwikkeling en groei. Als echt Westlands bedrijf heerst er een sfeer van gedrevenheid en hard werken, de interne communicatie is informeel en er zijn korte lijnen, zodat snel geschakeld kan worden in deze altijd dynamische wereld van groenten en fruit.

Er wordt een goed salaris geboden, de hoogte daarvan is afhankelijk van jouw ervaring. In eerste instantie zal een jaarcontract worden geboden maar we gaan deze uitdaging echt voor de lange termijn met elkaar aan en streven dus naar een vast dienstverband.

Enthousiast geworden?

Graag ontvangen we je sollicitatie middels een beknopte motivatie + CV op solliciteren@bestfreshgroup.com. Wanneer je vragen hebt over deze functie, kun je contact opnemen met Suzanna Strampraat of Annamarie Leerink op het telefoonnummer 0174-530806.


Wij hebben besloten de werving voor deze vacature zelf uit te voeren. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.

Deel via:

Terug naar overzicht